Ερωτήσεις και Απαντήσεις

Οι παρακάτω ερωτήσεις αναφέρονται συγκεκριμένα στο Τμήμα Ανάπτυξης Πόρων του Γραφείου της Ύπατης Αρμοστείας του ΟΗΕ για τους Πρόσφυγες στην Ελλάδα. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Ύπατη Αρμοστεία και το έργο της μπορείτε να βρείτε στη διεθνή ιστοσελίδα www.unhcr.org καθώς και στην ελληνική ιστοσελίδα της Ύπατης Αρμοστείας www.unhcr.gr.

1. Γιατί δεν στέλνετε πλέον έντυπο ενημερωτικό υλικό;

Εξαιτίας της ανάγκης για πιο αποτελεσματική διοχέτευση πόρων στις επείγουσες και συνεχώς αυξανόμενες ανάγκες των προσφύγων μέσω της ελαχιστοποίησης των διοικητικών εξόδων, η Ύπατη Αρμοστεία έλαβε την απόφαση να διακόψει προσωρινά ένα μέρος των υπηρεσιών σχετικά με τις δωρεές στην Ελλάδα. Το Γραφείο της Ύπατης Αρμοστείας στην Ελλάδα ξεκινά μία νέα ηλεκτρονική υπηρεσία που θα συνεχίσει να παρέχει στους υποστηρικτές της και το ευρύτερο κοινό νέα και πληροφορίες σχετικά με το έργο της μέσω της ιστοσελίδας της, καθώς και τακτικές ενημερώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

2. Πώς μπορώ (να συνεχίσω) να ενημερώνομαι για το έργο σας;

Θα στέλνουμε τακτικά ενημερώσεις στους υποστηρικτές μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε πληροφορίες κι εσείς, παρακαλούμε καταχωρήστε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση στο www.unhcr.gr/keepintouch ή ενημερώστε μας με ένα τηλεφώνημα στο 210-6726296. Η Ύπατη Αρμοστεία θα σας πληροφορεί τακτικά τόσο για τις ενέργειές της όσο και για συγκεκριμένες επείγουσες καταστάσεις που προκύπτουν.

Καθώς η ιστοσελίδα μας www.unhcr.gr ενημερώνεται τακτικά, μπορείτε να ανατρέχετε σε αυτήν για πληροφορίες σχετικά με το έργο μας ή ακόμα μπορείτε να απευθύνεστε στη διεθνή ιστοσελίδα της Ύπατης Αρμοστείας www.unhcr.org.

Τέλος, εάν έχετε ερωτήσεις που δεν μπορούν να απαντηθούν μέσα από τις ιστοσελίδες μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-6726296 και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

3. Θα ήθελα να κάνω μία δωρεά - ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να προσφέρω;

α) Μόνιμη υποστήριξη

Εάν επιθυμείτε να γίνετε μόνιμος υποστηρικτής, μπορείτε να ενισχύσετε το έργο μας με ένα ποσό της επιλογής σας σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα, π.χ. 20 ευρώ ανά μήνα, καλώντας στο 210-6726296 και δίνοντας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας (αριθμό πιστωτικής κάρτας, ημερομηνία λήξης και CVV2-τρία τελευταία ψηφία αριθμού στο πίσω μέρος της κάρτας). Κατόπιν, η κάρτα σας θα χρεώνεται κάθε μήνα ή με τη συχνότητα που θα επιλέξετε (τρίμηνο, εξάμηνο, έτος).

Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτυπώσετε τη φόρμα μόνιμης υποστήριξης που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, να τη συμπληρώσετε και να την αποστείλετε στη διεύθυνση της Ύπατης Αρμοστείας του ΟΗΕ για τους Πρόσφυγες: Ταϋγέτου 23, Π.Ψυχικό 154 52, Αθήνα.

Μπορείτε, επίσης, να γίνετε μόνιμος υποστηρικτής μέσω Πάγιας Τραπεζικής Εντολής (βλ. επόμενη ερώτηση).

Στο τέλος κάθε έτους, θα σας αποστέλλεται μία συγκεντρωτική απόδειξη για το σύνολο των δωρεών σας προς υποβολή για φορολογική απαλλαγή.

Το όφελος της μόνιμης υποστήριξης συνίσταται στο ότι η Ύπατη Αρμοστεία αποκτά ένα τακτικό έσοδο και δεν εξαρτάται έτσι από περιόδους έξαρσης και ύφεσης. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να προϋπολογίσει τα έσοδά της και να συντονίσει αποτελεσματικά τις δράσεις της για βοήθεια. Το να υπάρχουν διαθέσιμοι πόροι είναι βασικό, ειδικά όταν προκύπτει κάποια έκτακτη ανάγκη.

β) Εφάπαξ δωρεά

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη δωρεά σας ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας της Ύπατης Αρμοστείας στο www.unhcr.gr/how2help.

Μπορείτε, ακόμα, να κάνετε δωρεά καταθέτοντας απευθείας χρήματα σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς της Ύπατης Αρμοστείας:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ:139/920033-95
ΙΒΑΝ: GR9501101390000013992003395
 

ALPHA BANK: 101-00-2002055436
ΙΒΑΝ: GR89 0140 1010 1010 0200 2055 436
 

Παρακαλούμε μετά την κατάθεση, επικοινωνήστε μαζί μας για να μας πείτε αν επιθυμείτε να λάβετε απόδειξη για τη δωρεά σας.

Μπορείτε, επίσης, να κάνετε δωρεά μέσω της πιστωτικής σας κάρτας καλώντας στο 210-6726296 και δηλώνοντας το ποσό που επιθυμείτε να προσφέρετε.

Τέλος, μπορείτε να υποστηρίξετε μέσω ταχυδρομείου, στέλνοντας ταχυδρομική επιταγή στη διεύθυνσή μας, Ταϋγέτου 23, Π. Ψυχικό 15452, Αθήνα.
 

4. Τι είναι η Πάγια Τραπεζική Εντολή;

Είναι μία μέθοδος οικονομικής ενίσχυσης, που δίνει τη δυνατότητα στον υποστηρικτή να υποστηρίζει με σταθερό τρόπο το έργο της Ύπατης Αρμοστείας, με την αυτόματη καταβολή της δωρεάς μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Δυστυχώς αυτή τη στιγμή, η δυνατότητα αυτή υπάρχει μόνο με την Εθνική Τράπεζα Ελλάδος. Έτσι, ο υποστηρικτής πρέπει να έχει λογαριασμό σε αυτή την τράπεζα για να μπορέσει να μας ενισχύσει με αυτόν τον τρόπο. Ουσιαστικά, ο υποστηρικτής δίνει εντολή στην Εθνική Τράπεζα να στέλνει απευθείας την ενίσχυσή του στο λογαριασμό της Ύπατης Αρμοστείας στα χρονικά διαστήματα που τον εξυπηρετούν χωρίς να απαιτείται καμία επιπλέον δική του ενέργεια.

Η μέθοδος αυτή είναι ευέλικτη. Ο υποστηρικτής δε χρειάζεται να περιμένει σε ουρές στην τράπεζα ή στο ταχυδρομείο και να ταλαιπωρείται κάθε φορά που επιθυμεί να ενισχύσει το έργο μας. Δεν έχει πλέον την έγνοια για την ανανέωση της ενίσχυσής του. Αυτό γίνεται αυτόματα. Παράλληλα, μπορεί να διακόψει την ενίσχυσή του, οποτεδήποτε το επιθυμεί με ένα τηλεφώνημα στην Ύπατη Αρμοστεία. Επιπλέον, του παρέχεται η δυνατότητα να σπάσει την ετήσια ενίσχυση σε μικρότερες δόσεις ανάλογα με τη συχνότητα που επιθυμεί.

5. Τι ισχύει με το θέμα της φοροαπαλλαγής;

Στην αρχή του επόμενου έτους θα σας στείλουμε απόδειξη που θα αναγράφει το συνολικό ποσό που προσφέρατε κατά τη διάρκεια του προηγούμενου έτους. Η απόδειξη θα αποστέλλεται ετησίως προς υποβολή για φορολογική απαλλαγή.

6. Δεν έχω ηλεκτρονική διεύθυνση – μπορείτε να μου αποστείλετε έντυπο ενημερωτικό υλικό μέσω ταχυδρομείου;

Μπορούμε να σας αποστείλουμε αντίγραφο του ηλεκτρονικού μηνύματος που θα στέλνουμε στους υποστηρικτές μας. Ωστόσο εάν μελλοντικά αποκτήσετε ηλεκτρονική διεύθυνση θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα να μας ενημερώνατε ώστε να σας αποστέλλουμε πληροφορίες μέσω του διαδικτύου. Έτσι, θα μειωθούν τα διοικητικά μας έξοδα (διαχείρισης και αποστολής) με αποτέλεσμα περισσότεροι χρηματικοί πόροι να είναι διαθέσιμοι για την υποστήριξη των προσφύγων.

7. Ποια προγράμματα ενισχύω;

Τα προγράμματα της Ύπατης Αρμοστείας είναι διεθνή. Από την Κολομβία μέχρι το Κόσοβο και από την Αγκόλα μέχρι το Αφγανιστάν, η Ύπατη Αρμοστεία είναι εκεί για να βοηθήσει, προσφέροντας νομική προστασία και βασική ανθρωπιστική βοήθεια, που περιλαμβάνει τροφή, στέγη, νερό, υγιεινή και ιατροφαρμακευτική περίθαλψη. Υπάρχει ένα ευρύ φάσμα προγραμμάτων ανάλογα με τις ανάγκες και την κατάσταση της κάθε περιοχής. Κοντά σε εστίες κρίσεων δημιουργούνται προσφυγικοί καταυλισμοί, όπου παρέχεται ασφάλεια, στέγαση και τα αναγκαία για τη διαβίωση, ή ακόμα όπου οι συνθήκες το επιτρέπουν διεξάγονται προγράμματα εκπαίδευσης για τα παιδιά ή κατάρτισης και εκμάθησης κάποιας δεξιότητας προκειμένου τα άτομα που διαβιώνουν στους καταυλισμούς να αποκτήσουν οικονομική ανεξαρτησία και να έχουν εισόδημα. Όταν οι συνθήκες είναι ασφαλείς σε μία χώρα, διενεργούνται προγράμματα επαναπατρισμού. Σε άλλες περιπτώσεις, υπάρχει η επιλογή της μετεγκατάστασης σε μία άλλη χώρα.

8. Μπορώ να ενισχύσω ένα πρόγραμμα κατ’ επιλογήν;

Ναι μπορείτε, φθάνει να ξέρετε ποιο. Αν έχετε προτίμηση η δωρεά σας να αξιοποιηθεί από μία συγκεκριμένη κατηγορία πληθυσμού (αιτούντες άσυλο, εσωτερικά εκτοπισμένοι κλπ.), ευπαθή κατηγορία (γυναίκες, παιδιά, ηλικιωμένοι κλπ.), εθνικότητα (Σουδανοί, Αφγανοί κλπ), περιοχή κρίσης (Τσαντ, Κολομβία κλπ.), απλά δηλώστε το και θα φροντίσουμε να διοχετευτούν τα χρήματα εκεί.

9. Μπορώ να ενισχύσω ένα πρόγραμμα στην Ελλάδα;

Η Ύπατη Αρμοστεία δεν έχει προγράμματα πεδίου στην Ελλάδα, όπως για παράδειγμα προσφυγικούς καταυλισμούς, γιατί στη χώρα μας δεν υπάρχει παρόμοιο πρόβλημα. Ο συνολικός αριθμός άλλωστε των αναγνωρισμένων προσφύγων (συμπεριλαμβανομένων και αυτών με ανθρωπιστικό καθεστώς)  στη χώρα μας είναι πολύ μικρός (λιγότεροι από 3000) κατά τα τελευταία 10 χρόνια. Τέτοιου είδους προγράμματα υπάρχουν στις περιοχές των κρίσεων, κυρίως στην Αφρική και την Ασία. Στην Ελλάδα, η Ύπατη Αρμοστεία επιβλέπει την εφαρμογή από την κυβέρνηση της Σύμβασης της Γενεύης του 1951 στοχεύοντας στην ευθυγράμμιση της ελληνικής πολιτικής, νομοθεσίας και πρακτικής για το άσυλο με τα διεθνή πρότυπα για την προστασία των προσφύγων και παρεμβαίνει ανάλογα όπου παρουσιάζονται προβλήματα. Για παράδειγμα, επιβλέπει τις συνθήκες στα κέντρα υποδοχής και κράτησης αλλοδαπών και αιτούντων άσυλο, καθώς και την πρόσβαση όσων θέλουν να ζητήσουν άσυλο στη σχετική διαδικασία, την ποιότητα της διαδικασίας αυτής και των σχετικών με το άσυλο αποφάσεων, τα ιδιαίτερα ζητήματα προστασίας και φροντίδας των ασυνόδευτων ανηλίκων. Παράλληλα, οργανώνει σεμινάρια για τις αστυνομικές αρχές και για δημόσιους υπαλλήλους που εμπλέκονται στην υποδοχή αιτούντων άσυλο και την επεξεργασία των αιτημάτων. Ακόμα, είναι μέλος με δικαίωμα ψήφου στη Δευτεροβάθμια Επιτροπή στην οποία εξετάζονται προσφυγές κατά των αρνητικών αποφάσεων του Υπουργείου Δημοσίας Τάξης στα ζητήματα ασύλου.

10. Μπορώ να κάνω μία δωρεά σε είδος;

Το Γραφείο της Ύπατης Αρμοστείας στην Ελλάδα δεν δέχεται δωρεές σε είδος για πολλούς λόγους. Ο πολύ μικρός αριθμός προσωπικού στο Γραφείο της Ελλάδας δεν επιτρέπει τη διαχείριση τέτοιων δωρεών. Ο βασικός λόγος όμως που δεν δεχόμαστε δωρεές σε είδος είναι ότι σε όλες τις περιπτώσεις το κόστος της δωρεάς είναι μικρότερο από το κόστος μεταφοράς σε περιοχές κρίσεων που συνήθως βρίσκονται στην Ασία και την Αφρική. Προκειμένου λοιπόν να αξιοποιηθούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο οι χρηματικοί πόροι που λαμβάνουμε από τις δωρεές, τα είδη αγοράζονται, όταν αυτό είναι δυνατόν, από τον τόπο της κρίσης, έτσι ώστε να ενισχύεται επιπλέον και η τοπική οικονομία, πέρα από την αποφυγή του υπέρογκου κόστους μεταφοράς. Επίσης, τα είδη της ανθρωπιστικής βοήθειας είναι πολύ εξειδικευμένα και συνεπώς δεν μπορούν να αναπληρωθούν από τα κοινά είδη που έχουμε στη διάθεσή μας ή στο σπίτι μας.

11. Γιατί να βοηθήσω; Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της δωρεάς μου; Θα λάβω κάτι ως αντάλλαγμα για τη δωρεά μου;

Θα πρέπει να τονιστεί ότι δεν αποτελεί πολιτική μας να προσφέρουμε ανταλλάγματα. Θεωρούμε ότι οι δωρεές θα πρέπει να προσφέρονται οικειοθελώς, χωρίς τον νόμο της ανταπόδοσης, διαφορετικά χάνεται το νόημα της προσφοράς. Κανένας δεν είναι υποχρεωμένος να προσφέρει χωρίς να το επιθυμεί βασιζόμενος μόνο στην ανταλλακτική αξία της δωρεάς.

Μετά την πρώτη δωρεά, τα στοιχεία του ιδιώτη καταχωρούνται στο αρχείο μας και θεωρείται υποστηρικτής της Ύπατης Αρμοστείας. Η Ύπατη Αρμοστεία αποστέλλει αποδείξεις για τις δωρεές, καθώς όλες οι δωρεές προς την Ύπατη Αρμοστεία τυγχάνουν φοροαπαλλαγής, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

12. Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι τα χρήματα που θα δώσω πηγαίνουν στην Ύπατη Αρμοστεία και στους πρόσφυγες;

Η Ύπατη Αρμοστεία ακολουθεί μία εσωτερική διαδικασία καταγραφής των δωρεών, τις καταχωρεί στα αρχεία της και εκδίδει αποδείξεις για κάθε μία από αυτές. Στο τέλος κάθε έτους καταρτίζει μία έκθεση σχετικά με τα προγράμματά της και την αντίστοιχη ενίσχυση που δέχθηκε για την υλοποίησή τους από διάφορους φορείς, όπως Κυβερνήσεις, προγράμματα της ΕΕ ή ιδιώτες υποστηρικτές.

Πέρα από αυτό, όμως, μετά τη δωρεά ο υποστηρικτής λαμβάνει στο τέλος κάθε έτους ευχαριστήρια επιστολή και απόδειξη για τις δωρεές του, καθώς και υλικό μας ηλεκτρονικά και ενημερώνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα για τη δράση μας. Αν θέλετε μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα νέα μας και μέσω της ιστοσελίδας, κεντρική ιστοσελίδα www.unhcr.org - ελληνική ιστοσελίδα www.unhcr.gr.

13. Γιατί να βοηθήσω; Από όσο γνωρίζω ο ΟΗΕ έχει χρήματα και δεν χρειάζεται τη δική μου βοήθεια. Από πού χρηματοδοτείται η Ύπατη Αρμοστεία;

Για τη διεξαγωγή των προγραμμάτων της Ύπατης Αρμοστείας, απαιτείται μία τεράστια επένδυση από την πλευρά του Οργανισμού που αγγίζει περίπου το 1 δις ευρώ ετησίως. Οι εθελοντικές εισφορές των κρατών (κατόπιν συνομιλιών και διαπραγματεύσεων) αποτελούν περίπου το 94% αυτού του ποσού. Χρόνο με το χρόνο, οι εισφορές των κρατών μειώνονται. Γι’ αυτό και η Ύπατη Αρμοστεία αναζητά περισσότερη υποστήριξη από δωρεές ιδιωτών, εταιρειών και ιδρυμάτων. Περίπου 3% προέρχεται από τον τακτικό προϋπολογισμό του ΟΗΕ και μόνο το 3% προέρχεται από δωρεές γενναιόδωρων ιδιωτών όπως εσείς.

14. Πού βρισκόταν ο ΟΗΕ σε περιόδους κρίσεων όπως στο Κόσοβο ή στο Ιράκ; Απ’ όσο γνωρίζω δεν έκανε κάτι να αποτρέψει τους πολέμους.

Σε πολλές περιπτώσεις, ο κόσμος ταυτίζει τα Ηνωμένα Έθνη με το Συμβούλιο Ασφαλείας του ΟΗΕ, αφού αυτό το όργανο προβάλλεται περισσότερο από τα ΜΜΕ. Σε καμία περίπτωση ο ρόλος του Συμβουλίου Ασφαλείας δεν πρέπει να συγχέεται με τη λειτουργία και τη δράση άλλων οργανώσεων του ΟΗΕ, που έχουν επιφορτιστεί με βασικό ανθρωπιστικό έργο, όπως είναι η Ύπατη Αρμοστεία. Είναι αλήθεια ότι πολλές από τις αποφάσεις που λαμβάνονται από το Συμβούλιο Ασφαλείας ευνοούν συγκεκριμένα συμφέροντα εφόσον τα μόνιμα μέλη είναι οι πιο ισχυρές οικονομικά χώρες.

Σε κάθε περίπτωση, πάντως, η Ύπατη Αρμοστεία είχε έντονη παρουσία και δράση σε κάθε περιοχή κρίσης, χωρίς να κάνει καμία διάκριση. Ειδικά στο Κόσοβο και το Ιράκ, η Ύπατη Αρμοστεία διεξάγει ακόμα προγράμματα προσφέροντας ανθρωπιστική βοήθεια ή βοηθώντας στον επαναπατρισμό. Για παράδειγμα, στο Λίβανο, η Ύπατη Αρμοστεία βρέθηκε από την πρώτη στιγμή εκεί δημιουργώντας καταυλισμούς και συντονίζοντας την έξοδο πολλών προσφύγων.

15. Στην περίπτωση του πολέμου μεταξύ Λιβάνου- Ισραήλ, γιατί ο ΟΗΕ προσέφερε βοήθεια μόνο στο Λίβανο και όχι στο Ισραήλ;

O OHE προσφέρει ανθρωπιστική βοήθεια στους ανθρώπους που έχουν ανάγκη ανεξαρτήτως φυλής, θρησκείας, πολιτικών πεποιθήσεων ή φύλου, όπως άλλωστε ορίζει και το καταστατικό του. Βοηθά όμως εκείνους που θα του το ζητήσουν. Στην περίπτωση του εν λόγω πολέμου μόνο ο Λίβανος ζήτησε βοήθεια.